Gold'daki Hatalı Fiyat Müşteriye Yaradı

  • 13 yıl önce eklendi
  • 2028 defa incelendi
  • Puan : star star star star 23 incelemede 4,09 puan almıştır.
Gold.com.tr’de bir saatlik yanlış fiyatlandırma pahalıya patladı. Hatalı fiyat girilen ürün bir saat içinde 956 adet satıldı.

Gold.com.tr’de Samsung 1TB taşınabilir harici disk fiyatının yanlış girilmesi sonucunda bir saat içerisinde 956 adet ürün zararına satıldı. Hata fark edilene kadar geçen 1 saatlik süre zarfında ürünü satın alan gold.com.tr müşterileri 185 TL yerine 119 TL ödedi.

Bu hatadan dolayı müşterilerini mağdur etmediklerini belirten Gold Teknoloji Marketleri Genel Müdür Yardımcısı Özcan Ceyhan şöyle konuştu:

“Hatayı fark ettiğimiz zaman sitemizde ürünün fiyatını düzelttik. Bu hata bize 63.096 TL’ye mal oldu ancak bir saat içerisinde ürünü satın alan 956 müşterimize hiçbir zaman bulamayacakları kadar avantajlı bir fiyat sunmuş olduk. Her ne kadar bize maliyeti yüksek olsa da ‘Hesaplı Teknoloji’ sloganına sahip bir firma olarak müşterilerimiz adına sevindiğimizi ifade etmem gerekir.

Tüketici haklarını korumak ve müşteri memnuniyetini artırmak son dönemde en çok önem verdiğimiz konulardır. Perakende sektöründe hesaplı fiyatlarımız ve ürün çeşitliliğimizin yanı sıra özellikle müşteri odaklı hizmet kalitesi açısından da farklılaşmayı amaçlıyoruz. Gold olarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflerken perakende sektörüne de örnek olacak şekilde süreçlerimizi revize ediyoruz. Yaşadığımız bu olayın e-ticaret için de örnek bir vaka olacağını düşünüyoruz.”




İlgili etiketler : Gold, Gold.com.tr, Harici Disk,

Haber Sahibi

Gold
  • Eklenme Tarihi

    : 26 Aralık 2012
  • Güncelleme Tarihi

    : Güncelleme Yapılmamış
  • Geçerlilik Tarihi

    : 31 Ocak 2013
  • Trafik

    : 2028

Diğer Gold Haberleri

Benzer Haberler

  • Gold Gold Tekirdağ Çerkezköy Mağazası Açırıyor!

    Gold Tekirdağ Çerkezköy Mağazası Açırıyor!

    Tekirdağ'daki 2. Gold mağazası 25 Ocak saat 09:00'da Çerkezköy'de açıyor! 1991 yılından bu yana ‘Hesaplı Teknoloji’nin adresi olarak teknoloji ürünlerini en uygun fiyat ve en avantajl...
    24 Ocak 20142843 defa incelendi
  • Oriflame Oriflame’in Giordani Gold Serisi Tamamen Yenilendi

    Oriflame’in Giordani Gold Serisi Tamamen Yenilendi

    Oriflame’in yenilenen prestijli lüks makyaj serisi Giordani Gold, güzelliğini makyajıyla belirginleştirmek isteyen ve en iyisini hakeden kadınların içindeki lüks arzusunu şımartacak. Be...
    26 Nisan 20113815 defa incelendi
  • Ağaoğlu Ağaoğlu My Office Gold İlk Günde Satıldı!

    Ağaoğlu My Office Gold İlk Günde Satıldı!

    Ağaoğlu My Office Gold Projesinin Tamamı Kampanyanın İlk Gününde Satıldı Ağaoğlu “10 bin Peşin Ofis Sizin” sloganı ile 30 Mart’ta satışa sunduğu My Office Gold projesini 1 günde sa...
    6 Nisan 20113971 defa incelendi
  • Nescafe Nescafe Gold Mercedes C180 Cabrio ve iPhone 8 Çekiliş Sonucu

    Nescafe Gold Mercedes C180 Cabrio ve iPhone 8 Çekiliş Sonucu

    Nescafe Gold ile Farkı Keşfettiler, Mercedes C180 Cabrio veya iPhone 8 kazandılar... 1 Nisan - 1 Temmuz 2018 tarihleri arasında Türkiye genelinde promosyonlu Nescafé Gold ürünlerininden...
    6 Temmuz 20181876 defa incelendi
  • Nescafe Nescafe Gold BMW X2 Çekiliş Sonucu 2019

    Nescafe Gold BMW X2 Çekiliş Sonucu 2019

    NESCAFÉ Gold'un karşı konulmaz kokusu ve tadı bu yıl BMW X2 sDrive18i 5 Kapılı 2019 Model Otomobil  ve Nescafé Gold Kahve Makinesi kazandırdı. 1 Nisan - 1 Temmuz 2018 tarihleri a...
    10 Temmuz 20192641 defa incelendi