Aygaz Otogaz Çekiliş Sonuçları
Aygaz Otogaz'dan yoğun istek üzerine tekra düzenlediği200.000 TL LGP Puan ödüllü 2. dönem kampanya...
28 Mart 20191935 defa incelendi
Sektörde bir ilk
Tüketiciye en iyi ürün ve hizmeti sunmak amacıyla çalışmalar yürüten
Aygaz, LPG dağıtım sektöründe, müşteri başvurularının yönetimi alanında
uluslararası standartlarda belge alan ilk şirket oldu.
Uluslararası bağımsız belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, Aygaz’a, Müşteri Başvurularının Ele Alınması Süreci’ne dünyada mükemmellik sembolü olarak da değerlendirilen ISO 10002 sertifikası verdi.
Müşterilerine, şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, ücretler, gizlilik, müşteri odaklı yaklaşım, hesap verebilirlik ve sürekli iyileştirme başlığı altında 9 temel prensip üzerinden hizmet veren Aygaz, Bureau Veritas tarafından müşteri başvurularının yönetimi alanında denetime tabii tutuldu. Denetimlerde, gizlilik, politika ve taahhüt, Kaynak Yönetimi ve şikâyetleri ele alma sürecinin nasıl kontrol edildiği araştırıldı.
Bureau Veritas, Aygaz’da; tüp, dökme ve oto LPG'nin satış ve teslimatı, LPG tüpleri, LPG valfleri ve basınç düzenleyicileri, basınçlı/sıvılaştırılmış gaz depolama tankları, tasarım, üretim, satış ve servisi; LPG yakan sobalar, bacasız (katalitik-radyan), açık mekân ısıtıcıları, sera ısıtıcıları, barbekü satış ve servisi konularında müşteri başvurularının ele alınmasıyla ilgili uygulamaları inceledi.
Denetimler sonucu, müşteri başvurularının yanıtlanmasına ilişkin uygulamalara uluslararası standart olan ISO 10002 sertifikası verilmesine karar verildi. ISO 10002 belgesi verilen Aygaz, LPG sektöründe bu alanda uluslararası belgeye sahip olan ilk şirket oldu. Aygaz, ISO 10002 belgesiyle diğer tüm alanlarda olduğu gibi 7/24 hizmet verdiği müşteri başvuruları konusunda da tüketicilere en iyiyi sunma gayreti içinde olduğunu bir kez daha ortaya koydu.
Müşterilerimizi dinliyoruz
Konuyla ilgili açıklama yapan Aygaz Genel Müdürü Yağız Eyüboğlu şunları
söyledi: “Kurulduğumuz 1961 yılından bu yana müşteri memnuniyetini ön
planda tutuyoruz. Müşterilerimizi dinliyor, ihtiyaçlarını anlamaya
çalışıyor ve bunlara göre çözümler üretiyoruz. Yarım asırlık tarihimizde
müşterilerimizin beklentilerini karşılamak amacıyla pek çok yeniliğe
imza attık. Sektörümüze birçok ilkleri getirdik. İlk reklam ve promosyon
kampanyası, ilk mavi mühür kapak, ilk hologram kapak, ilk kredi kartı
uygulaması ve kapıda ödeme kolaylığı, ilk kışa uygun otogaz, ilk
geliştirilmiş formüllü otogaz, sektöründe ilk İSO 9001 belgesi, ilk ve
tek halka açık şirket… Aygaz’ın müşteri memnuniyeti yolunda ilklerinin
tamamını saymak güç…
Türkiye’nin dört bir tarafına yayılmış ve sayısı 3.200’ü aşan bayi teşkilatımız ve yarattığımız dolaylı istihdam ile yaklaşık 15.000 çalışanımızla her yıl, daha iyi ürünleri, daha iyi hizmetle müşterilerimize ulaştırmaya çalışıyoruz.
Bureau Veritas’ın dünyada mükemmellik sembolü olarak değerlendirilen ISO 10002 sertifikası, yarım asırdır taviz vermeden sürdürdüğümüz ürün ve hizmetlerimizde daha iyisini sunma çabalarımızda bize güç verecek.”
Önemli Açıklama :Burada sunulan içerik bilgi amaçlıdır. Alışveriş Rehberi sunulan içeriğin doğru ve güncel olduğunu garanti etmez. Lütfen haberi sunan firmanın haber detay sayfasını ziyaret ediniz.
Aygaz Otogaz'dan yoğun istek üzerine tekra düzenlediği200.000 TL LGP Puan ödüllü 2. dönem kampanya...
28 Mart 20191935 defa incelendiAygaz Otogaz'dan Hediye Otogaz Kazanan Talihliler Belli Oldu... 10 Aralık - 13 Ocak 2019 tarihl...
24 Ocak 20192322 defa incelendi25 Haziran-10 Ağustos 2016 tarihleri arasında kampanyaya dahil olan Aygaz ve Mogaz otogaz is...
24 Ağustos 20164060 defa incelendiAygaz’ın desteğiyle düzenlenen Diyabetik Çocuklar Kampı, Türkiye’nin şeker çocuklarını 22. kez bir a...
10 Temmuz 20141567 defa incelendiLPG’li araç sahiplerinin sert iklim koşullarında dahi araçlarından yüksek performans almaları ve tas...
27 Kasım 20131901 defa incelendiCopyright © 2000-2024 Alışverişrehberi.com - Tüm hakları saklıdır.
Bu internet sitesinin kullanıcıları Alışveriş Rehberi Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırlar.