Akbank'tan Sahteciliğe Karşı Yeni Çözümler

Türkiye’de bankacılığın lideri Akbank, kullanmakta olduğu FICO Falcon Fraud Manager’ın kullanımını genişletiyor. Böylece Akbank, tek bir sistem kullanarak her müşterinin kart işlemleri, çevrimiçi bankacılık, mobil bankacılık ve diğer aktivitelerinde sahteciliği takip eden Avrupa’nın ilk bankalarından biri olacak.

Önde gelen ‘’Mantıksal Analitik ve Karar Yönetimi Teknolojisi’’ sağlayıcı şirketlerinden Fair Isaac Corporation (FICO), Türkiye’nin lider finans kurumlarından Akbank’ın çevrimiçi ve mobil işlemler dahil olmak üzere vadesiz mevduat hesabı (DDA) işlemlerini takip etmek için FICO Falcon Fraud Manager’ın kullanımını genişletiyor.

Bu genişletme sonucunda Akbank, tek bir sistem kullanarak her müşterinin kart işlemleri, çevrimiçi bankacılık, mobil bankacılık ve diğer aktivitelerinde sahteciliği takip eden Avrupa’nın ilk bankalarından biri olacak.

Akbank, bir süredir kredi kartı ve ATM kartı işlemlerini şüpheli aktivite için kontrol etmek, olası sahteciliğe karşı ticari ağınıizlemek ve kredi kartlarında hileli uygulamaları durdurmak için FICO Falcon Fraud Manager kullanıyor.

Banka bu sistemin genişlemesiyle kredi ve ATM işlemleri için tek bir sistemi kullanarak, çevrimiçi

bankacılık, mobil bankacılık, ATM’ler, çağrı merkezleri ve şubeler dahil olmak üzere çoklu kanallar üzerinden müşteri seviyesinde sahtecilik kontrolleri gerçekleştirebilecek.

Yenilenen sistemle daha zengin veri akışı ile FICO sistemi şüpheli davranışları daha hızlı tespit edebilecek ve müşteri güvenliğini arttıracak. Böylece Akbank’ın sahtecilik ekibi, bu sistemi, çoklu sahtecilik tespit algoritmalarını yerleştirmek veFICO Falcon Fraud Manager’daki gelişmiş müşteri seviyesinde vaka yönetimi işlevselliğini kullanarak süratli çözüm sunmak amacıyla sahtecilik vakalarını yönetmek için kullanabilecek.

Akbank, hem dünya çapında hem de yerel sahtecilik eğilimlerini inceleyen FICO tarafından geliştirilmiş modern mantıksal analitikleri kullanıyor. Banka ayrıca performansı arttırmak üzere özel müşteri segmentleri için özel iş akışları oluşturuyor.

“EN KUVVETLİ ÜRÜN EN FAZLA DENEYİM”
Akbank Kıdemli Başkan Yardımcısı Yeşim Harbath, kullanmaya başladıkları FICO Falcon Fraud Manager ile ilgili şunları söyledi:

“93 milyar Amerikan Doları’na yakın tahkim edilmiş varlıklarının boyutu, 990 şube, 16.500 çalışan ve 4.000 üzerinde ATM ve 290.000 POS terminaline ulaşan kuvvetli ve yaygın ulusal dağıtım ağı ile Akbank, toplam piyasa değeri açısından Türkiye’nin en değerli şirketlerinden biri. Bankamız The Banker tarafından “Teknoloji ve Yenilikte Dünyadaki En İyi Banka” olarak tanımlandı. Teknoloji ve yenilikteki öncülüğümüzü bu kez de sahtecilik sistemleriyle ilgili yeni bir adım atarak perçinledik.FICO Falcon Fraud Manager’ı kullanarak çok kuvvetli sonuçlar elde ettik. Şimdi de DDA modülünü entegre ederek, değerli müşterilerimiz için kurumsal sahtecilik korumamızı arttıracağız ve daha etkili tespit ile müşterilerimizin rahatsızlığını asgari düzeye indireceğiz. FICO Falcon Fraud Manager sistemi, iki farklı sistemi çalıştırmaktan çok daha düşük işletim maliyeti sağlıyor. Biz de bütün kanallar için tek bir sahtecilik sistemiyle kaynak verimliliğinde kazanç elde edeceğiz. Bu kararı almadan önce birçok çözümü gözden geçirdik ancak FICO’nun bizim gibi bankaların başarısına yardımcı olmak içinen kuvvetli ürüne ve en fazla deneyime sahip olduğunu gördük.”

FICO’nun Türkiye’deki çalışmalarını şirketin İstanbul’daki yeni ofislerinden yöneten FICO Ülke Müdürü Kerem Gül de “Akbank gibi bankacılık liderlerine kurumsal sahtecilik yönetimini hayata geçirmekte yardımcı olmaktan gurur duyuyoruz” diyerek sözlerini şöyle sürdürdü:

“İnternet ve mobil bankacılık büyüdükçe, sahteciliği durdurmak için müşterinin bankacılık faaliyetlerinin  kanal bağımsız yönetimi  daha önemli hale geliyor. FICO Falcon Fraud Manager, kayıpları yüzde 50’ye kadar düşürerek ödeme sahteciliğini tespitte en kesin ve kapsamlı çözümdür. Dünya genelinde 2,5 milyar vadesiz hesabı koruyan Falcon Sahtecilik Yöneticisi, hem işletim maliyetlerini hem de müşterinin olumsuz etkilenmesini asgariye indirilen sahteciliği de tespit etmektedir.”