Turkcell Global Bilgi Yurt Dışından Yine Birincilikle Döndü

  • 12 yıl önce eklendi
  • 1397 defa incelendi
  • Puan : star star star star 31 incelemede 3,61 puan almıştır.
Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu “ContactCenterWorld.com”un Viyana’da gerçekleştirdiği EMEA ( Avrupa- Orta Doğu ve Afrika) bölge finallerinde “En İyi Dış Kaynak İş Ortaklığı” kategorisinde birinci oldu.

Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld.com’un düzenlediği yarışmadan birincilikle ayrılarak, yurt dışında elde ettiği ödüllere bir yenisini daha ekledi. Viyana’da gerçekleşen ve dünyanın önde gelen çağrı merkezi firmalarının yarıştığı bu önemli organizasyonda Turkcell Global Bilgi, Ukrayna’nın en büyük üç GSM firması arasında yer alan Life:) şirketi ile gerçekleştirdiği iş birliği dolayısıyla “En iyi dış kaynak iş ortaklığı” kategorisinde birinci oldu.

LİFE:)’ı müşteri memnuniyetinde birinci sıraya taşıdı
Turkcell Global Bilgi “En İyi Dış Kaynak İş Ortaklığı” kategorisindeki birinciliğini, dört sene içerisinde Life:)’ın çalışan memnuniyetini artırması, bu memnuniyetle birlikte müşteriye verilen hizmet kalitesini yükseltmesi ve firmanın kendi sektörü içerisinde en yüksek müşteri memnuniyetini yakalaması sebebiyle elde etti.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan konuyla ilgili yaptığı açıklamada; Kurulduğumuz günden bu yana uluslararası arenada birçok önemli ödülü ülkemize taşıdık. Üstün teknolojimiz, hizmet anlayışımız ve 14 yıllık tecrübelerimizle müşterilerimize sunduğumuz performansın sadece yurt içinde değil, yurt dışında da takdir topluyor olması bizler için gurur verici. Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en önemli organizasyonlarından olan ContactCenterWorld.com’un düzenlediği EMEA finallerinde Ukrayna’nın en büyük firmalarından biri olan Life:)’a sunduğumuz hizmetin birincilikle taçlandırılmış olması ,yurt dışındaki müşterilerimize de verdiğimiz hizmet kalitesi ve çalışmalarımızın başarısını kanıtladı. Sektörümüzün yurt dışında yatırımı olan ilk ve tek Türk çağrı merkezi olarak şimdiye kadar, ülkemizi tüm platformlarda en iyi şekilde temsil etme gayreti ve vizyonu ile çalışmalarımızı yürüttük. Bundan böyle de aynı kararlılıkla ülkemiz için katma değerli işler üretmenin peşinde olacağız.” dedi.

Yurtdışındaki ilk yatırımını Ukrayna’da 2008 senesinde yapan ve Ukrayna ve Rusya’daki müşterilerine hizmet sunan Turkcell Global Bilgi, kuruluşundan 3 yıl sonra Ukrayna’nın “en hızlı büyüyen dış kaynak çağrı merkezi” oldu. Ardından 2010 senesinde Belarus’ta açtığı çağrı merkezi ile sunduğu hizmet ağını genişletti. Şu an itibari ile 4’ü Ukrayna’da, 1’i Belarus’ta olmak üzere yurt dışında toplam 5 çağrı merkezi ile Ukrayna, Belarus ve Rusya’daki müşterilerine hizmet sunan Turkcell Global Bilgi, yurt dışında toplam 1000 kişiye istihdam sağlıyor. 



İlgili etiketler : Turkcell, Turkcell Global Bilgi, Ödül, Başarı,

Haber Sahibi

Turkcell
  • Eklenme Tarihi

    : 8 Temmuz 2013
  • Güncelleme Tarihi

    : Güncelleme Yapılmamış
  • Geçerlilik Tarihi

    : 31 Temmuz 2013
  • Trafik

    : 1397

Diğer Turkcell Haberleri

Benzer Haberler

  • Turkcell Turkcell Global Bilgi Bilişim 500'de Yine Birinci

    Turkcell Global Bilgi Bilişim 500'de Yine Birinci

    Turkcell Global Bilgi, İnterpromedya tarafından hazırlanan “İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması”nda “Çağrı Merkezi Hizmeti” kategorisinde satış gelirlerine göre birinci oldu. 4 yıldır birinc...
    26 Haziran 20131598 defa incelendi
  • Turkcell Turkcell

    Turkcell "Cepten Sesli Betimleme"ye Dünya Birinciliği

    Turkcell, Mobil dünyanın Oscar’ı kabul edilen Global Mobil Ödülleri’nden (Global Mobile Awards) dördüncü kez ödülle dönüyor. Hayal Ortağım “Cepten Sesli Betimleme” “Erişilebilirlik ve Sosyal...
    23 Şubat 20161518 defa incelendi
  • Turkcell Turkcell Global Bilgi Üçüncü Kez  Dünyanın En İyisi

    Turkcell Global Bilgi Üçüncü Kez Dünyanın En İyisi

    Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya  çapındaki en büyük organizasyonu “ContactCenterWorld”un “2012 Top Ranking Performers” ödüllerinde “En İyi Dış Kaynak İş Ortaklığı”...
    3 Kasım 20122437 defa incelendi
  • Turkcell Kredi Yönetiminde İnovasyon Ödülü Turkcell'in

    Kredi Yönetiminde İnovasyon Ödülü Turkcell'in

    Telekom dünyasının en saygın yayınlarından Global Telecoms Business (GTB) dergisi tarafından, dünya çapında en yenilikçi projelere verilen GTB İnovasyon Ödülleri sahiplerini buldu. Turkc...
    18 Haziran 20122540 defa incelendi
  • Garanti BBVA Bankası Garanti İnternet Şubesi, Global Finance Ödüllerinde yine Türkiye'nin En İyisi Seçildi!

    Garanti İnternet Şubesi, Global Finance Ödüllerinde yine Türkiye'

    Garanti Bankası, geçtiğimiz yıl yenilenen internet şubesiyle, dünyanın en saygın iş ve finans dergilerinden Global Finance tarafından gerçekleştirilen “Avrupa’nın En İyi İnternet Bankal...
    2 Ağustos 20122169 defa incelendi