N11.com'dan Türkiye'de Bir ilk; 30 Gün Ücretsiz İade Hakkı

Tüketici haklarını genişleten kampanya ile online alışverişte yeni bir aşamaya geçiliyor. Çok mağazalı, açık pazar niteliğindeki online alışveriş sitelerinde ilk uygulamayı n11.combaşlatıyor. Binlerce mağaza ve milyonlarca ürünü bünyesinde barındıran n11.com, tüketicilerinin güven ihtiyaçlarına cevap oluşturmak için 26 Ağustos – 30 Eylül 2013 tarihleri arasında“30 gün koşulsuz iade” seçeneğini onlineaçık pazar dünyasına ilk kez sunuyor. 

Turkiye’nin  açık pazarı n11.com,kampanya süresince online alışverişte 7 gün olan iade süresini koşulsuz olarak 30 güne yükseltiyor. Açık Pazar modeliyle milyonlarca ürünü güvenilir satıcılar aracılığı ile tüketicilere sunan n11.com, alışveriş sonrası alıcının 30 gün içinde nedensiz olarak ürünü ücretsiz kargo ile geri göndermesini sağlayacak sistemi devreye soktu. Buna göre alıcılar satın alma sonrası ürünler ellerine geçtikten sonraki 30 gün içinde herhangi bir memnuniyetsizlik, fikir değiştirme, uygun ölçü sorunu gibi nedenlerle n11.com’a iade etmek istedikleri ürün için gerekli formu doldurup, ilgili kargo firmasından ücretsiz hizmet alarak, iade işlemini yapacaklar. 26 Ağustos itibarıyla başlayan kampanyanın ilk günden büyük bir ilgi gördüğünü belirten n11.com Pazarlama Müdürü Aylin Daylan, tüketicilere sunulan genişletilmiş iade hakkının beklendiği gibi güveni tetiklediği ve  kampanyakapsamında yer alan ürünlerin satışında ciddi yükselmeler gözlendiğini ifade etti.

Mart 2013 sonu itibari ile faaliyete başlayan n11.com ilk 4 ayın sonunda 4,000’den fazla mağazaya ulaşırken ürün sayısı 4 milyonu aştı.Tüketicilere güvenli ve tüzel kimliği olan  mağazalardan online alışveriş imkanı sunan n11.com, koşulsuz iade kampanyası ile tüketicilerinin güven ihtiyacına cevap oluşturuyor.