Yeni Yılda Sevdiklerinizi HP'nin Son Ürünleriyle Sevindirin
Yılbaşında sevdiklerini eğlenceli, şık ve kullanışlı bir hediyeyle mutlu etmek isteyenler için HP'ni...
30 Kasım 2017989 defa incelendi
'3 milyonun üzerinde kullanıcının HP’yi tercih etmesi önemli bir göstergedir'
2011’in HP Türkiye için birçok ilke imza atılan bir yıl olduğunu
hatırlatan Ertuğ Ayık, 'Geçtiğimiz yıl Türkiye birçok proje için
potansiyeli ve gelişimi nedeni ile pilot ülke oldu. Bunlardan en
önemlisi, Avrupa’daki ilk, dünyada ise ikinci HP Çözüm ve Deneyim
Merkezi’nin Türkiye’de açılmış olmasıydı. Bu merkezde tüketicilere hem
en son ürünleri deneyebilmelerini hem de yerinde bilgisayar servis
desteği, eğitim ve tavsiye alabilmelerini sunuyoruz. Bir diğer pilot
proje ise iş ortaklarımız için Türkiye’de gerçekleşti. Bu proje
kapsamında büyüme hedefi taşıyan bayilerimize gelişim desteği sağladık'
dedi. Ayık şöyle devam etti; "HP Türkiye Kişisel Sistemler Grubu olarak
müşteri memnuniyeti odağında gerçekleştirdiğimiz tüm çalışmalarımız
liderliğimizi sürdürülebilir kılan en önemli unsurlar oldu. Ürün
kalitemiz, yaygın satış ağımız, satış sonrası servis hizmetlerimiz, yeni
teknolojilerin öncüsü olmamız 23 yıllık Türkiye’deki varlığımızın yanı
sıra tüketicilerin HP’yi tercih etmesindeki en büyük sebepler arasında
yerlerini aldı. 10 yıldır 3 milyonun üzerinde kullanıcının HP’yi tercih
etmesi önemli bir göstergedir. Bu liderliği taşımamızda desteği olan tüm
paydaşlarımıza teşekkür ederiz."
'Van’daki çobanın evine kurye gönderip ürün aldırıyoruz, ortalama 1 haftadan kısa sürede onarıp evine teslim ediyoruz'
2011 yılında satış sonrası hizmetler için yatırımlarını artırdıklarını
belirten Ertuğ Ayık, Türkiye‘de satış sonrası hizmetlerde en büyük
servis operasyonlarından birini yönettiklerini vurguladı ve HP’nin
servis alanında da lider olduğunu belirtti. Teknoloji Hizmetleri Sektörü
Derneği’nden (TSIA) hem tüketici hem de kurumsal hizmetler alanında
'Servis Faaliyetlerinde Mükemmellik Belgesi' aldıklarını hatırlatan
Ertuğ Ayık, HP’nin müşterilere sunulan telefon, saha ve internet
hizmetlerinin ayrıntılı bir şekilde değerlendirilmesine dayanan ve
sektörde saygın bir yeri olan 'Mükemmellik Belgesi'ni kazanan tek PC ve
yazıcı üreticisi olduğuna da dikkat çekti.
Ertuğ Ayık, Türkiye’nin her noktasına ulaştıklarını, 6 binin üzerindeki satış noktası sayesinde ülke çapında kullanıcı portföyüne sahip olduklarını belirtti. HP Onarım Merkezi’nin işleyen 6 bant ile fabrika gibi bir yapıya sahip olduğunu söyleyen Ayık, "Herhangi bir büyük şehirdeki HP kullanıcısı ile ülkenin en uzak noktasındaki HP kullanıcısı servislerimizde aynı hizmete sahip. HP kullanıcılarının ürünü tamir edilmek üzere özel kuryeyle evinden alınıyor ve onarıldıktan sonra tekrar evine teslim ediliyor. Van’daki çoban da, Adana’daki çiftçi de, Samsun’daki balıkçı da bu hizmetten faydalanıyor. Bu hizmetimizi sürekli geliştiriyoruz. Şu an ürünlerimizin onarım ve teslim süreçlerini minimuma indirgedik, merkeze gelen ürünlerin yüzde 93’ünü 1 haftadan kısa sürede onarıp teslim ediyoruz" dedi.
Satış sonrası servislerde onarımı hızlandırmanın yanı sıra tüketicilere özel hizmetler geliştirdiklerini dile getiren Ertuğ Ayık, "Tüketicilerin sıkça başına gelen çalınma, kırılma, düşme ve ıslanma gibi kötü sürprizlere karşı çözüm geliştirerek sigorta ürünümüzü hizmete sunduk. Öte yandan sektörde bir ilke daha imza atarak, belli ürünlerde arıza yapan bilgisayar servise bırakıldığında yerine ürün onarımı süresince yeni bir bilgisayar temin edilmesini sağlayan Kesintisiz Kullanım projesini de hayata geçirdik. Bu adımlarımız yalnızca satış sürecinde değil satış sonrasında da tüketicilerimizin sürekli yanında olduğumuzun en somut göstergelerinden biri oldu" şeklinde konuştu.
2020’de sektörün hedefi 5 trilyon DolarÖnemli Açıklama :Burada sunulan içerik bilgi amaçlıdır. Alışveriş Rehberi sunulan içeriğin doğru ve güncel olduğunu garanti etmez. Lütfen haberi sunan firmanın haber detay sayfasını ziyaret ediniz.
Yılbaşında sevdiklerini eğlenceli, şık ve kullanışlı bir hediyeyle mutlu etmek isteyenler için HP'ni...
30 Kasım 2017989 defa incelendiStile ve her yerden bağlantı kurabilmeye önem veren HP'nin DeskJet 3775, 3785 ve 3787 yazıcıları say...
29 Ağustos 20171163 defa incelendiYeni donanım sayesinde oyun meraklıları dizüstü bilgisayarlarda masaüstü gücüne kavuşuyor HP,...
22 Ağustos 20171604 defa incelendiHP Z2 Mini 5,8'e 21,5 santimetre boyutlarında sunucu seviyesinde güç sunuyor HP Inc., Autodesk Univ...
16 Kasım 20161395 defa incelendiBir AAA pil kalınlığında ve yalnızca 1,1 kg ağırlığındaki HP Spectre 13, teknoloji ile modayı buluşt...
7 Temmuz 20161528 defa incelendiCopyright © 2000-2024 Alışverişrehberi.com - Tüm hakları saklıdır.
Bu internet sitesinin kullanıcıları Alışveriş Rehberi Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırlar.